Métricas de Marketing e Vendas: Por que não controlá-las pode levar minha empresa a falência?

Previsibilidade de receita é um dos principais objetivos de todo negócio que deseja crescer de maneira escalável. Porém, para chegar ao nível de prever suas receitas mensais é preciso dominar por completo as métricas de seu negócio. Já imaginou saber com clareza:

- Quantos leads você precisa gerar para;

- Agendar o número de atendimentos necessário, para;

- Gerar a quantidade de vendas necessária para o crescimento escalável de seu negócio.

Imagine a seguinte situação: cada 30 telefonemas, 5 agendam uma visita e 2 pessoas assinam o contrato, se a meta do vendedor são 10 vendas, ele entende que precisa agendar 25 pessoas e, para isso, deve realizar 150 ligações para potenciais clientes.

Não existe surpresa, seu time comercial assume o controle total sobre as metas e vendas sabendo exatamente o número que precisa entregar em cada etapa.

E na sua empresa? Como funciona o processo de marketing e vendas? É baseado em dados ou em "achismo"?

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